Хотел Премиер Велико Търново

Гъвкавостта и неуморната отзивчивост често определят професионализма в хотелиерството.

Кина Котларска е провела не едно и две крупни мероприятия в хотел „Премиер“, от онези, за които казваме, включват всичко”. Свързваме я с изключителна точност – преди, по време и след самото събитие. В хода на проявата, тя е отдадена на своите гости, но и стои плътно до екипа на хотела, за да подава в реално време най-актуалните промени по събитието, включително и това в колко часа ще кацне самолетът на гостите от Франция. Насреща обаче … изисква същото.

От 2012 г. г-жа Котларска успешно менажира най-голямото училище във Велико Търново – СУ „Емилиян Станев“. С хотел „Премиер“ я свързва още по-дългогодишно партньорство, по-често свързано с тежки за организация прояви. Споделя, че това, което я печели за лоялен клиент и партньор на хотел „Премиер“ е отзивчивостта на персонала. Високо цени готовността на екипа да приема с охота идеите на своите клиенти, да удовлетворява „всички възможни претенции“ (бел. авт. колкото и налудничави да са те понякога) и нещо повече - в случаите когато те са по-скоро непосилни, да „посочва някакви разумни алтернативи“. Смята, че комплексът от услуги и качества – местоположение, настанителна база, възможности за хранене, лекционни зали, паркинг, басейн, които хотел „Премиер“ предлага, заедно с неговия екип, го превръщат от просто доставчик на хотелиерски услуги в истински партньор. В работата си като директор и най-вече мениджър на учебно заведение, изключително много разчита на този тип свои партньори. Определя ги като „много важни“ и споделя: „Особено, когато са проверени в течение на дълги години. Много често нямаме никакво време да търсим в интернет и да избираме нови локации, трябва да реагираме много бързо.“

Определението, което според нея описва най-добре хотел „Премиер“ е „истински професионалисти“ и пожелава: „Останете си такива, пазете усмивките си и нека се множат успехите ви!“